FAQ

Quanto tempo impiega la mia spedizione?
La spedizione di un ordine in Italia, generalmente impiega da 3 a 5 giorni lavorativi.

 

Quanto costa la spedizione in Italia?

La spedizione in Italia ha un costo di €8,00 

Per la spedizione di ordini contenenti borse, la spedizione ha un costo maggiorato di €5,00

 

Quanto costa la spedizione all'estero?
La spedizione all’estero ha un costo variabile, a seconda del paese di provenienza.

Per le spedizioni in UE, la spedizione è a partire dai €15,00

Per la spedizione di ordini contenenti borse, la spedizione ha un costo maggiorato di €5,00

Per i paesi fuori dall'Unione Europea, è previsto da parte del cliente il pagamento dei dazi/tasse. Tali oneri doganali dipendono dal paese di destino della merce e non possono essere calcolati in anticipo. Allo sdoganamento il cliente dovrà prevedere il loro pagamento

 

Posso restituire un capo?
Il reso può essere esercitato entro 14 giorni dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati, scegliendo tra una delle opzioni reso (punto di ritiro o ritiro a domicilio). Trovi le istruzioni per attivare il reso qui.

Resta inteso che, secondo quanto previsto dall’articolo 67 del Codice del Consumo, la sostanziale integrità del prodotto è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso: non verranno pertanto rimborsati articoli usati e/o deteriorati a seguito dell’ordinario utilizzo.
La merce restituita sarà rimborsata mediante storno della transazione di pagamento originaria, entro pochi giorni dalla data di verifica del reso. 

Per ulteriori informazioni sulle modalità di reso o cambio, vi invitiamo a consultare la pagina Cambi E Resi e la pagina Policy Rimborsi

Attenzione! Non è possibile effettuare resi per ordini provenienti da paesi fuori dall'Unione Europea!

 

Posso restituire un profumo?

È possibile restituire le fragranze Miss Bikini entro 14 giorni dalla data di arrivo dell'ordine, purché il prodotto venga restituito integro, non aperto e nello stesso involucro in cui è stato consegnato.

 

Quanto costa il reso?

Il reso di un prodotto ha un costo di €5,00

Viene rimborsato l'importo dei capi restituiti, al valore di acquisto. Le spese di spedizione iniziali non sono MAI rimborsate, fatto salvo problematiche direttamente imputabili a Miss Bikini.

Miss Bikini offre l'opportunità di ricevere il rimborso tramite VOUCHER spendibile entro 12 mesi SOLO sul sito ufficiale https://missbikini.it  su qualunque altro prodotto. In tal caso, i costi del reso non saranno addebitati

 

Se la taglia non va bene, posso cambiarla?

Per i clienti che hanno effettuato un ordine dall'Italia, è possibile effettuare il cambio con qualunque altra taglia, colore o prodotto disponibile di importo pari o inferiore all'interno del sito https://missbikini.it

Il cambio è sempre gratuito. Qualora il capo selezionato abbia un costo inferiore a quello precedentemente acquistato, sarà effettuato il rimborso della differenza sul metodo di pagamento scelto o tramite coupon spendibile SOLO sul sito.

Non è possibile effettuare cambi per nessun ordine fuori dal territorio nazionale (Italia).